Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 97wn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "97wn" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web 97wn.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ, tính năng liên quan được vận hành bởi công ty quản lý 97wn.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 97wn.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng 97wn.
• "Số dư tài khoản" — chỉ số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, hoàn tiền hoặc quà tặng được 97wn cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch cá cược" — chỉ hành động đặt cược tiền thật vào bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng 97wn bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia được 97wn chấp nhận dịch vụ. 97wn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 97wn, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97wn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 97wn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn phải tự đăng ký và chơi bằng tiền của chính mình, không được đăng ký hoặc hoạt động thay mặt cho người khác.
• Không phải nhân viên 97wn: Nhân viên, đối tác và người thân trực hệ của nhân viên 97wn không được phép đăng ký tài khoản cá cược.

3 Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình trên nền tảng 97wn. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97wn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý toàn bộ.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97wn qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• 97wn khuyến nghị bật xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 97wn sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, tuy nhiên bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và kết nối mạng của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 97wn đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn nạp tiền.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa được liệt kê tại thời điểm giao dịch.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ làm việc.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút tiền.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Các yêu cầu rút số tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất đến 24 giờ làm việc.
• Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND. Đây là quy trình bắt buộc nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi được rút ra.

97wn không thu phí giao dịch đối với phần lớn các giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo quy định của họ — 97wn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 97wn phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số):

• Kèo cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 97wn xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo đúng quy định, 97wn áp dụng quy tắc thanh toán chuẩn quốc tế và sẽ thông báo cụ thể đến người chơi.
• Kết quả trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 97wn có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giá kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc có dấu hiệu gian lận/thao túng kết quả.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được nộp trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi tranh chấp sẽ không được xem xét.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

97wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• 97wn có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), tất cả tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 97wn:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược, tốc độ xử lý hoặc hệ thống odds của 97wn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 97wn để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 97wn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật, giá kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Hành vi phá hoại: Tấn công, xâm nhập trái phép, hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 97wn.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

97wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wn.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Tính năng "nghỉ ngơi" cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể gửi cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá thời gian cho phép tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ 97wn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc đặt cược thua — kết quả cá cược là hoạt động rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Mất mát tài khoản do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại hệ quả khác dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tối đa của 97wn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứ t Tài Khoản

97wn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản: Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các quy tắc riêng của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Phát hiện thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính không trung thực, giả mạo hoặc không chính xác.
• Hoạt động đáng ngờ: Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 97wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thật còn lại, 97wn sẽ xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

97wn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 97wn.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 97wn sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 97wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 💬 Zalo: 97wn.support — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• ✈️ Telegram: @97wn_hotro — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• 🖥️ Live Chat: Trực tiếp tại 97wn.tech — hỗ trợ 24/7
• 📧 Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành, tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.