Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 97wn

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng 97wn, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 97wn.tech và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động 97wn trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Mọi dịch vụ liên kết, API hoặc tích hợp bên thứ ba được triển khai trong hệ sinh thái 97wn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 97wn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97wn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng bởi 97wn nhằm các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hóa) để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

97wn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo các quy định sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 97wn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC và báo cáo AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chung của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, 97wn chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97wn cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, thể thao và nổ hũ tích hợp trong hệ thống 97wn — nhận ID người dùng ẩn danh phục vụ kết quả trò chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam, 97wn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 97wn và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 97wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, mức độ âm thanh và bố cục giao diện để phiên làm việc tiếp theo của bạn thuận tiện hơn.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 97wn. Thời gian lưu trữ cookie tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

97wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 97wn được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam, sau đó được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình trên nền tảng 97wn: